ОББ – Развръзката

Превод “НЕУСПЕШНА ТРАНЗАКЦИЯ″ от ОББ АД

Това се мъдри срещу днешната дата в справката от интернет банкирането ми. Приходът е 200 лева, което означава, че ОББ все пак са прибрали 20 стотинки – няма да им стигнат за 1 кафе, но пък 20 стотинки от мен, 20 стотинки от теб, 20 стотинки от него… Капка по капка – вир ставало. Няма да се разправям, макар че желанието за справедливост и мъст ми говори “с лихвите, с лихвите!”.

Тъкмо днес преди обяд пратих учтив (но твърд:)) мейл на cards@ccbank.bg, за да им напомня за проблема, да ги уведомя, че повече от седмица няма развитие и че по телефона никой не можа да ми даде информация за придвижването на жалбата. Отговор не са ми пратили, но сега се зачудих дали раздвижването няколко часа по-късно, няма нещо общо с това леко “побутване”. За всеки случай им пратих и едно благодарствено писмо.

Заглавието от предната публикация остава. Продължавам да се чувствам ограбена въпреки положителната развръзка, а и иначе какво да пиша – “ОББ ми взеха пари на заем без да ме питат”?

Етикети: , , , , , , , , , ,
Последна редакция: четвъртък, 13 ноември 2008 @ 22:32

Тази публикация е създадена на 12 декември 2007, сряда в 19:07 и попада в категориите България, Дневник. Можете да следите всички отговори към нея през RSS 2.0 хранилка. Можете да оставите коментар тук, или да изразите мнението си чрез собствения си сайт.

7 коментара към “ОББ – Развръзката”

  1. Радвам се, че са ти възстановили сумата! Но също смятам, че трябваше и някак да ти отговорят, да обяснят какво се е случило, да се извинят за предизвиканото неудобство.

    Но и (+200 лв) е стъпка в правилната посока!

  2. Лина прошепна на декември 12th, 2007 в 19:35 quote

    Всъщност от ЦКБ са звъннали, за да съобщят за резултата. За съжаление, в момента съм без мобилен телефон и нямаше как да ми се обадят директно на мен.

  3. Наскоро разбрах, че ДСК, на които съм клиент, си прибират по 9 ст. за всеки есемес, с който ме известяват за движения по сметката ми. Не, че заради това бих се отказал от услугата, но все пак редно е да не я рекламират като “безплатна”…

  4. Георги - бургас прошепна на ноември 8th, 2008 в 23:26 quote

    Здравейте!И аз днес имах същия проблем с картата на съпругата ми!Ужас…събота привечер..Магазин метро..и -няма ни 350 лв.Моля за помощ,защото без тези пари сме обречени на глад…Благодаря ви за урока!!
    08.11.08 -22.25

  5. Лина прошепна на ноември 10th, 2008 в 12:47 quote

    Здравейте Георги,

    Съчувствам Ви за ситуацията, в която сте изпаднали. Аз щях да съм в същата, ако нямах друг човек, на когото да се опра финансово, докато ми възстановят сумата.

    За съжаление не мога да Ви дам съвет, как да получите парите си обратно бързо. Предполагам, че става дума за банкомат на банка, различна от банката издател на картата ви, т.е. можете да направите същото като мен – да подадете молба-жалба за оспорване на транзакция към Вашата банка, където подробно да обясните ситуацията – кой банкомат, в колко часа и как се е случило и т.н. Ако разполагате с бележка с последните 5 транзакции, също ще е от полза. Впоследствие Вашата банка трябва да препрати молбата на банката, собственик на банкомата, тя да му направи ревизия и да вземе решение да върне парите. Това, за жалост, отнема време. Възможно е, от Вашата банка да Ви предложат по-бърза и удобна процедура, но мои познати изпаднаха в аналогична ситуация и трябваше да минат по този път.

    Ако по някаква причина откажат да Ви върнат парите, моят съвет е да се обърнете се към “Комисията за защита на потребителите” (http://www.kzp.bg/). Там със сигурност имат опит в такива казуси.

    Успех!

  6. [...] Update: А развръзката на тази поучителна история ще намерите тук. [...]

  7. Защо се получава така, няма пари в банкмата ли. Аз открай време предпочитам касовите тегления за да нямам подобни разправии, то като гледам ако сте имали повече пари в картата е могло и да не разберете за липсата им

Имате ли да добавите нещо?

Моля, пишете на кирилица! Разширението "Без шльокавица" пази този блог от коментарен спам.