ОББ ме ограбиха!

Напоследък (от доста време) все лоши неща чета и слушам за Обединена българска банка. Това, което не съм очаквала е, че и аз ще пострадам от бохавостта им. Нали не съм им клиент (и никога няма да бъдаааа, както се пееше в песничката). А пострадах и то как!!! Ако ви се чете дълъг разказ, как ОББ ми откраднаха 200 лева, давайте нататък.

Update: А развръзката на тази поучителна история ще намерите тук.

Действие първо – затишие пред буря

3-ти декември започна доста обещаващо като за понеделник – дори бях в настроение и кондиция за работа! Всичко, обаче, се обърна с краката нагоре, когато към 2 и нещо реших, че е време за обяд и се запътих към съседното на офиса Фантастико (на улица Райко Алексиев). Понеже нямах пари в брой и понеже знаех, че в близките дни ще покривам доста предвидени разходи, се опитах да изтегля 200 лева от зачисления към магазина банкомат (за зла участ собственост на ОББ). Машината ми поиска ПИН-а, мисли половин-една минута и ми върна картата със съобщение, че не може да изпълни заявката. След неуспешен опит за 100 лева, повдигнах рамене и се запътих към сравнително близкия банкомат на Сибанк.

Действие второ – шок и ужас

На другия банкомат направо опитах да изтегля само 100 лева, а той ме застреля с твърдението, че надвишавам дневния си лимит. Бърза калкулация наум: 400 лева дневен лимит минус плащане около 120 лева през paypal предния ден… опааа, нещо не излизат сметките! Справка за наличност: 72.84 лева. WHAT?!?! Още неосъзнаваща какво се е случило, изтеглих 50 лева, колкото да не съм без пари. Следващата стъпка беше да проверя последните 5 транзакции. Банкоматът услужливо показа първо тази току що направена през него. На втория ред – красота!

03/12/07 14:22 200.00 - ATM TR

Причерня ми, а при мисълта, че ако не бях плащала с картата в неделя, щеше да има и ред със 100 лева, направо ми се зави свят!

Действие трето – разправиите

Стискайки бележката с транзакциите, изтичах обратно при Фантастикото. Там едно момче неуспешно се опитваше да си провери наличността по картата си. Не се беше пробвал да тегли, за щастие. Но други със сигурност са пробвали…

Наругах се наум за глупостта, поради която тези дни съм без мобилен телефон. Изрових някаква стара Булфон карта и се захванах да звъня от телефона до банкомата на номера, даден от ОББ ужким при проблеми. Ако не сте клиенти на ОББ, хич не се опитвайте да звъните на 070011717 – телефонът е от типа централи “натиснете … за … и въведете куп информация (включително ЕГН), преди да бъдете свързан с оператор”. Тъй като нямаше опция, която да засяга моя проблем, се отказах.

Влезнах във Фантастикото и се опитах да убедя касиерките да обърнат внимание на проблема с банкомата и някак да предупредят хората да не го ползват. Срещнах само тъпи погледи казващи “това нас хич не ни засяга”. Все пак ме информираха, че машината е била заредена малко по-рано през деня. Значи пари все пак имаше вътре. Само дето не ги пуска!

Хукнах обратно в офиса. Колегата беше излезнал за обяд – нямаше как да използвам мобилния му в момента. От сайтовете на ЦКБ (откъдето ми е картата) и на ОББ се заредих се с безплатния за БТК номер на ЦКБ и с някакъв обикновен телефон на ОББ – за изгубени или повредени карти (пак само за техни клиенти, но все пак беше някакъв вариант да се свържа с тях). Обратно при Булфон-а.

На номера на ОББ – нон-стоп заето. Много загубени карти, много нещо… С ЦКБ успях да се свържа веднага – момичето ме изслуша и тръгна да проверява дали парите са излезнали от сметката вече. Тъй като не бяха осчетоводени още, ме посъветва да изчакам няколко дни. Сигурно в банкомата е нямало пари (да, ама не!). Ставали грешки. Ако след 2-3 дни парите ги няма, да подам в ЦКБ жалба за оспорване на транзакцията. Ясно – ядове и разправии ме очакват. Все пак жената беше любезна и донякъде ме обнадежди.

Докато говорех по телефона, успях да спря няколко души да ползват банкомата, но не ми се мисли още колко са изгоряли като мен.

Пак в офиса. Зажалвах се по джабера на Светльо, междувременно колегата се върна от обяд и ми даде телефона си. Продължих да се опитвам да се свържа с ОББ – кауза пердута. На сайта не е даден телефон на централния им офис, а на всички номера (пробвах и тези на близките до мен клонове на банката) даваше или заето, или се включваше факс. Налагаше се да отида лично при тях. Избрах си от списъка офиса срещу Интерпред (някъде там трябваше да има и офис на ЦКБ).

В ОББ ме посрещна хаос – портиерът първо се опита да ме спре, защото системата на банката се била сринала и никой клон не работел в момента. (Ахааа…) Като му обясних за какво става дума, май успях да го стресна, та веднага ме пусна. Още веднъж разказвам историята на една от служителките (започнах с “Ваш банкомат ми открадна 200 лева.“). Е, изслуша ме внимателно и любезно. При всичките проблеми, сред които ги заварих, изглеждаше странно изненадана. И все пак отсече, че те нищо не могат да направят – да отида в ЦКБ, да проверят те в картовия си център дали я има транзакцията, и там да си подам жалбата, ако се наложи. Ставали грешки. АКО се окажело, че наистина така се е случило, щели да ми върнат парите. Това ‘АКО’ няколко пъти го повтори – да не си помисля аз, че банката ей така ще вярва на честните ми сини очи. С банкоматите се занимавали от централата и явно не счете за необходимо да им обади, че има някакъв проблем (и че още хора горят ли горят…).

Вече почти в края на работното им време, пресякох бул. “Драган Цанков”, за да влезна в офиса на ЦКБ. За всеки случай преди това си изкарах бележка за транзакциите и от техния банкомат (не знам защо се надявах, проблемът да е изчезнал вече). На момичето вътре обяснявам какво се е случило. Тя придобива сериозен вид и започва да прави проверки и да звъни на телефони. Става ясно, че в картовия отдел на банката вече я има транзакцията. Това е съвсем закономерно, след като вече 2 банкомата я показват. Става ми ясно и че ОББ ползват собствена картова система, а не Борика (за сметка на това доста бързо са пратили информация към Борика за фалшивата транзакция!). И пак се стигна до извода, че няма какво да направя преди парите да излезнат от сметката ми. Ако транзакцията се осчетоводи, да подам жалба до ЦКБ.

След повече от 3 часа разправии, се върнах в офиса измъчена, гладна и без желание за работа. Може би и с 200 лева по-бедна.


Действие четвърто – на следващия ден

Бях направила, както Светльо с типичната си ирония ме посъветва, да скръстя ръце за молитва. Въпреки това, на следващата сутрин справката в електронното ми банкиране показа, че 200 лева са изхвърчали от сметката ми (разбира се + 20 стотинки за удоволствието от “транзакцията”). Облича се Лина и към обед тайм в дъжд и сняг поема към по-близкия клон на ЦКБ – на ул. “Николай Коперник”.

Случих да няма други клиенти в офиса и затова, докато разказвах отново и за пореден път премеждията си, всички служители се насъбраха да ме изслушат. Пак звънене по телефони, пак проверки какво, кога се е случило. Междувременно се надпреварват да ми дават съвети, да ми разказват аналогични случаи (с щастливи развръзки) и да цъкат с език по адрес на ОББ и тяхната система, която също така ползвали и ДСК, и ДЗИ – последните поне, докато не станаха част от Пощенска банка. Имало възможност да си подам жалбата директно в ОББ, те да си направят ревизия на банкомата и след като се види, че има повече пари отколкото трябва, да ми върнат парите. Другият донякъде успокояващ факт – всеки банкомат би трябвало да се наблюдава с камера. На записа в съответния час би трябвало да се види недвусмислено, че не прибирам пари. Около всичко това обаче в ума ми висят въпросителни – ОББ не са известни с коректност дори към собствените си клиенти…

В крайна сметка бях посъветвана да подам жалба към централата на ЦКБ с описание на проблема в свободен текст. Същата жалба ще бъде препратена към ОББ, които от своя страна трябва да предприемат проверки (тези от горния параграф) и да ми върнат обратно парите.

Това и направих, а сега чакам и се надявам и моята сага да има щастлив край.

Междинен епилог – преди развръзката

Стига да си получа парите (и то СКОРО!), обещавам да приема философски загубеното време, нервите, притеснението, разкарването, мръзненето и да се радвам на поуките, които поне до момента са:

1. Нямай НИЩО общо с ОББ!
2. Стреми се да теглиш пари само от банкомати пред клоновете на съответните банки (без тези на ОББ, разбира се!) – при евентуален проблем, това може да спести много време.
3. Не ги оставяй да се измъкнат! (Това включва и тоталното избложване на ОББ пред света, който и без това вече не ги обича.)

Ако днес няма раздвижване, пак ще звъня, пак ще тормозя банкови служители, а при лошо развитие на нещата – ще се постарая да вкарам виновните в съда.

Етикети: , , , , , , , , , , , ,
Последна редакция: четвъртък, 13 ноември 2008 @ 22:33

Тази публикация е създадена на 6 декември 2007, четвъртък в 13:02 и попада в категориите България, Дневник. Можете да следите всички отговори към нея през RSS 2.0 хранилка. Можете да оставите коментар тук, или да изразите мнението си чрез собствения си сайт.

33 коментара към “ОББ ме ограбиха!”

  1. Качеството на всички услуги, предлагани от ОББ отдавна е далеч под санитарния минимум. Като прочетох това чак се притесних, че и аз съм ползвал техни банкомати! Слава Богу, всички пари са излизали до сега, а и винаги съм теглил максимално допустимата стойност, така че на първо четене няма как да ме излъжат.

    Успех в битката. И после напиши какво е станало!

  2. Лина прошепна на декември 6th, 2007 в 15:04 quote

    Мерси за пожеланието – то си е цяла битка, наистина!

    Само че не разбрах, как те предпазва това, че теглиш максималната сума – поне в този случай как би ти помогнало?

    На мен ми се мотаят разни мисли – ами ако беше края на месеца (предзаплатно), а не началото? Ако тези пари ми трябваха спешно и нямаше на кого да разчитам да ме подпомогне, докато се разплете случая? (Защото в момента не смея да тегля нищо от сметката!) Ами ако изгори някой, за когото 200 лева са ОГРОМНА част от заплатата, ако не цялата?

    Излиза, че все пак в някакъв извратен смисъл съм късметлийка. Но откъдето и да го погледне човек, 200 лева са твърде много пари, за да ги прежаля.

  3. Ужас, ужас, ужас… мога да те успокоя само, че съм чувал за близък, изгорял с 2000 лева при извършена грешна транзакция. Парите не са му били възстановени.

    Не знам, дали другите банки са по-добри, но определено човек трябва да подхожда параноично към тези институции ;/

  4. Лина прошепна на декември 7th, 2007 в 14:03 quote

    Оле-оле, а аз си мислех, че 200 лева са достатъчно много пари, за да не могат да подминат грешката!

    Вече пети ден няма развитие, от ЦКБ вчера не можаха да ми отговорят докъде се е придвижила жалбата ми. Явно и те са за бой :(

  5. Лоша работа! :( Стискам палци да се уреди в кратък срок и с минимални нерви. Ето сега се радвам още повече, че във Фантастико пазарувам винаги с кредитна карта и така не ми се налага да минавам през банкомати. Но никой не е застрахован.

  6. 2000-те лева ви говоря за наредена транзакция от трето лице, не от собственика на сметката. Т.е. липсата няма нищо общо с дебитна карта.

    все пак не съм го виждал с очите си това, само ми го разказа очевидец.

  7. Georgi прошепна на декември 10th, 2007 в 22:09 quote

    На мен пък в петък на път за хотела,за да отпразнувам 8-ми декември, банкомата ми даде 20 лева по-малко ( сметката е в ОББ, банкомата беше на ДСК ако не се лъжа )и веднага след това даде че устройството не работи в момента. Чудя се аз ако вместо само 20 лв. по-малко, ми беше ошушкал всичките пари…. как точно щях да си отпразнувам. Общо взето като гледам какви са премеждията, пък и от преди това си бях решил – няма смисъл да си търся правата – малко ми се струва трудно доказуемо, че са ми дали 20 лева по-малко, пък и едва ли си заслужава ходенето по мъките.

    Иначе от 3-4 години непрекъснато използвам дебитни карти и то във варианта по 10-20 лв. джобни ежедневно, и никога не съм имал подобни проблеми……… от друга страна обаче като човек имащ идея от развитието на сигурността на IT решенията в финансовия сектор, май все още не е дошло времето да разчитаме изцяло на машинките да ни пазят париците:). Банкоматите пък като симбиоза от електроника и механика, като чели са сравнително слабо звено, а на мен ми се е случвало да тегля от банкомат няколко хиляди лева за няколко дни, ами ако ги отняма ?!?

  9. Лина прошепна на декември 12th, 2007 в 19:17 quote

    Отдъхнах си – върнаха ми парите. Благодарение на жалбата ми, без съмнение.

    Георги е прав, трябва да внимаваме с всички тези улеснения за управлението на парите ни. Използваемостта и сигурността винаги са обратно-пропорционални, макар че човек предполага, че банките са екстра внимателни в решенията, които внедряват.
    Аз като че ли вече съм станала зависима от комбинацията банкомати + електронно банкиране + оnline плащания (epay и paypal), но дали тази история не е леко предупреждение за това колко параноична всъщност трябва да съм?

  10. Даже и в по-тежкия случай – когато парите са откратнати от трето лице с фалшив дубликат на картата ти, банката е длъжна да ти върне парите или поне в някакво съотношение (мисля, че има право да те глоби с до 1/3 самоучастие). В противен случай можеш да сезираш Комисията за разрешаване на платежни спорове или нещо подобно е наименованието – на пл. Славейков. Тя действа по-бавно – няколко седмици до 2-3 месеца, но в крайна сметка ще принуди банката да плати.

  11. Весела прошепна на януари 8th, 2008 в 14:00 quote

    А ето какво ми се случи на мен с любимата ОББ. На 20.12 теглих 200 лв от сметката си. Отивайки на работа сутринта на 21.12, получих 5 SMS-s един след друг… Теглене от сметката ми, 4Х400 и 1Х200 лв. общо 1800 лв.. коледен подарък… Полудях.. Опитах да се обадя на любимия номер за обслужване на клиенти, но можете да си представите какво се случи. Прехвърляха ме от телефон на телефон и така .. Нахлух в най-близкия клон на ОББ, охраната се развика че още не е отворено. Е, накрая успях да блокирам картата, подадох жалба и сега чакам .. но никой нищо не обещава. Оказа се че лимита за ден на ОББ е 2000 лв.. Помнете!!! Никога карта от ОББ, ако не искате да бъдете ограбени!

  12. Петко прошепна на януари 19th, 2008 в 19:06 quote

    Аналогичен случай. На 5 юни 2007 г. получих 5 SMS-а за тегления 4х400 и 1х330 лева. Тегленията са извършени от банкомати на Булбанк и ДСК, но не от мен. По време на получаването им отидох в офиса на ОББ на бул. Дондуков (пресечката с Раковски) и пред служителките получих последните 2 SMS-а. Посъветваха ме да отида в централния офис и да подам жалба. Така и направих. Казаха ми, че щели да направят проверка и по всяка вероятност ще ми възстановят сумата от 1930 лева. След чакане повече от 3 месеца, през което време ми отговаряха, че се работи по въпроса, че тези, които трябва да вземат решение са в отпуск, получих отговор в който се казваше, че тъй като съм предоставил картата си на съпругата си за да изтегли пари, съм нарушил някаква точка от договора и не могат да уважат жалбата ми.

  13. христина к. прошепна на април 6th, 2008 в 0:39 quote

    ОББ е най яката банката. никоя друга банка няма лимит от 2000 лв. на ден.освен това при всяка извършена транзакция получаваш БЕЗПЛАТЕН sms и можеш да следиш за извършените от теб плащания.така че ……… ако ти не си теглил напримир 400лв. а получаваш съобщение за тази сума, на гърба на картата има едно телефонче на което да звъннеш и да блокираш картата

  14. Гошко прошепна на май 18th, 2008 в 11:51 quote

    Народе. Ако трябва спешно да блокирате картата си, а никой не Ви отговаря на вълшебното телефонче, можете просто да идете до най-близкия банкомат, да влезете в менюто за теглене на някаква сума и след това да въведете няколко пъти грешен ПИН код. Това е.

  15. Антончо прошепна на юни 4th, 2008 в 11:50 quote

    Още един случай с банкомат на ОББ, на 31.05.2008 година се опитах да изтегля 400 лева от банкомат на ОББ в Копривщица следва познатото броене до 30 секунди и след това “ОПЕРАЦИЯТА НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ИЗВЪРШЕНА В МОМЕНТА ,МОЛЯ ОПИТАЙТЕ ПО КЪСНО”.До тук добре ,намерих банкомат на ДСК и тръгнах да тегля от там ,обаче-изненада “ПРЕВИШЕН ДНЕВЕН ЛИМИТ”.Намерих едно интернет клубче в града за да си проверя електронното банкиране и там още по голяма изненада ,банкомата на ОББ ,които не можел да извърши операцията ми прибрал 400-те лева и сега молби за анулиране на транзакцията и т.н.т.Банкови карти ползвам от самото начало на БОРИКА и до сега такова нещо не ми се беше случвало, но пък и до сега не бях ползвал банкомати на ОББ.Цялото това излияние го пиша за да посъветвам хората чиито банкови карти не са издадени от ОББ да не ползват банкоматите им за да си спестят понататъчните главоболия.Това ме посъветваха от моята банка с обяснението ,че ОББ имат собствена мрежа за връзка с банкоматите за разлика от другите банки ,които се свързват директно с борика при транзакций от което по някога се получават такива грешки.

  16. Случаен прошепна на юни 5th, 2008 в 15:12 quote

    не теглете пари от банкомати който не са на банкови офиси! Напоследък тези “грешки” се случват не заради банките ,а защото тези банкомати са обект на престъпни персонажи ! Масово слагат устройства за кражба на пари от нищо неподозиращите потребители!!! Банкомата при кой да е банков клон е защитен от денонощното наблюдение и престъпниците несмеят да ги пипат…. но другите банкомати (примерно на орион при макдоналдс и в красна поляна имаше един) направо ги изкормят ….. все пак в България живеем всички сме обект на кражби ежедневно! Държа да отбележа че ако ви бъдат откраднати пари по този начин се възтановява (по закон) само сумата над 300 лв . така че по добре внимавайте с всички банкомати на всички банки . Поздрави

  17. raymen прошепна на декември 22nd, 2008 в 22:18 quote

    христина к. / 04062008, 0:39:

    ОББ е най яката банката. никоя друга банка няма лимит от 2000 лв. на ден.освен това при всяка извършена транзакция получаваш БЕЗПЛАТЕН sms и можеш да следиш за извършените от теб плащания.така че ……… ако ти не си теглил напримир 400лв. а получаваш съобщение за тази сума, на гърба на картата има едно телефонче на което да звъннеш и да блокираш картата

    Това твърдение е пълна глупост! Аз лично сам съм поставил лимит на теглене в FIB (ПИБ) като пожелах да бъде 1000лв. Просто подавам писмено искане, че искам лимита ми да бъде не 400, а 1000лв. и готово!

  18. Един от многото прошепна на януари 8th, 2009 в 15:45 quote

    ОББ от доста време насам е най-големия издател на карти в страната и е нормално Help телефоните да бъдат натоварени. Освен завишените лимити при системата на ОББ може да разполагаш с парите си на банкомат в момента, в които те са постъпили по сметката в банката / не чакаш следващия сетълмент на Борика, където я мине записа я не мине/.
    Лина е била огромна късметлийка, че това е станало на банкомат на ОББ, в противен случай още щеше да си чака парите от някоя “куца” банка.
    ОББ е призната като най-добра в картовите разплащания и наистина е така. Преди около седмица платих с кредитната си карта на ОББ в хранителен магазин /с ПОС терминал на ПИБ/. Веднага след плащането получих 3 SMS-а за една и съща сума/продавачката си призна, че е прекарала 3 пъти картата през четеца./ Веднага звънах на телефона за спешна помощ /въпреки че беше 31.дек късно следобяда/ и за 3 мин. дублираните операции бяха възстановени, за което отново получих SMS……..Е Лина ако получиш такъв сървиз от твоята банка ….аз лично ще ти преведа още 200 лв за да се почерпиш :-)))

  19. обидената прошепна на януари 10th, 2009 в 21:04 quote

    Имам кредитна карта в тази банка,наскоро исках да си увелича лимита или да си издам нова,не ме одобриха,а при първата нямам закъснения или наказателни лихви и макар да не е погасена,винаги съм била коректна като клиент,получават един добър лихвен процент и от мен.За вбъдеще не желая да съм техен клиент и ще си погася картата по бързо.

  20. Какъв лимит искаш да ти увеличават бе? При тия невърнати кредити сега чакай да ти увеличават лимит. Кредит от 20 000 лв не искаш ли?

  21. Апогей прошепна на март 28th, 2009 в 9:39 quote

    Драги ми смехурковци, проблема както би трабвало но не знаете е в ниската финансова култура на българският потребител, затъващ в консуматорски страсти, кредити без да си направи елементарната сметка, както и без да се опитва да проумее технологията на на електронните автоматизирани системи създадени за негово удобство.
    :)

  22. Вики прошепна на април 1st, 2009 в 12:44 quote

    Аз също съм разочарована от ОББ.Преди време взехме телефон на изплщане и внасяхме вноските там.Бяхме внесли 7 и оставаха още 5.Отидохме в банката за да изчистим всичко и да закрием картата.След два часа чакане ,разпечатки и телефонни разговори се оказа ,че трябва да им се платят още 50 лв.Никой не знаеше да ни обясни защо ни ги искат.След дълги разговори на високо равнище -нищо на лице.Платихме си ги,защото нямаше как.Взеха си педесетачката без причина. Съветвам ви ,не припарвайте до ОББ.Това е най-измамната и некоректна бнка!

  23. МИЛЕНА 18.05.2009 — 10:19 # прошепна на май 18th, 2009 в 15:11 quote

    СЪЖЕЛЯВАМ СЪС СЛУЧКАТА НА ГОСПОДИНА С БАНКА ОББ НО И АЗ ИМАМ ПРОБЛЕМ С ТАЗИ БАНКА .ОТ 3 ГОДИНИ СЪМ ИМ КЛИЕНТ И ВИНАГИ СЪМ ГИ ЗАЩИТАВАЛ НО СЕГА ПО ПОШЛА РАБОТА С ТАЗИ БАНКА НЕ СЪМ ИМАЛА .ПРЕДЛАГАТ УСЛУГА РЕФИНАНСИРАНЕ Т.Е. ОБЕДИНЯВАТ СЕ КРЕДИТИТЕ И СЕ ПЛАЩАТ ВЕДНЪЖ МЕСЕЧНО НО МЕН НЕ МЕ ОДОБРИХА ,ПРИЧИНА НЕ ЯСНА ЗА НАС КЛИЕНТИТЕ .ЗАТОВА ХОРА НЕ ИМ ИМАЙТЕ ДОВЕРИЕ ТЕ СТАНАХА ПО ЗЛОВЕЩИ И ОТ ГРУПИРОВКИТЕ КОИТО СЕ ВИХРЯТ В НАШАТА СТРАНА СЕГА РЕКЛАМАТА НА КЛИЕНТА Е ВИНАГИ ПО ВАЖНА ОТ ТАЗИ ПО МЕДИИТЕ ТАКАЧЕ АКО ИМАТЕ ПРОБЛЕМ С ОББ РЕКЛАМИРАЙ ТЕ КЪДЕТО ВИ ПАДНЕ .ВИНАГИ СА КАЗВАЛИ ЧЕ ИСКАТ ДА БЪДЕ ДОВОЛЕН КЛИЕНТА НО УВИ СЕГА Е В ТЯХНА ПОЛЗА.МОЯТ СЪВЕТ Е ПОКРИЙТЕ СЕ И ПЛАЩАЙ ТЕ КОГАТО И КЪДЕТО МОЖЕТЕ НО ПАЗЕТЕ ВНОСНИТЕ БЕЛЕЖКИ ЗАЩОТО ИМА НЕДОРАЗУМЕНИЯ И НЕ СВЪРШЕНА РАБОТА ОТ СЛУЖИТЕЛИ . СМЕНЕТЕ ЕЛЕФОНИ АДРЕС НЕ ВПИСВАЙТЕ НЕКА ТЕ ДА ТРЪГНАТ ДА СИ ТЪРСЯТ ЗАЕМИТЕ СЛЕД КАТО НЕ РАБОТЯТ ЗА СВОИТЕ КЛИЕНТИ .ВМЕСТО ДАС СИ ОЛЕСНЯТ РАБОТАТА С НАС ТЕ СИ Я УТЕЖНЯВАТ АМИ ДА ХОДЯТ ДА ТЪРСЯТ ПАРИТЕ СИ ДЕТО ГИ РАЗДАВАХА НАЛЯВО И НАДЯСНО.ИМА СИ ИНСТАНЦИИ ПОДПИСАЛИ СТЕ ДОГОВОР И НЕ ЗАБРАВЯЙ ТЕ ДА ЧЕТЕТЕ СИТНИЯ СРИФТ И ЗА ВСЯКО НЕЯСНО НЕЩО АКО ТРЯБВА СЕ КОНСУЛТИРАЙТЕ С АДВОКАТ .НЕ ПРЕСРОЧВАЙ ТЕ ДВЕ ВНОСКИ ТОВА Е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО АКО ИСКАТЕ ПЛАЩАЙ ТЕ ГИ ДВЕТЕ НА ВЕДНЪЖ НО НА ДАТАТА НА ПАДЕЖА ЗАЩОТО ПОСЛЕ ДУПЕ ДА ВИ Е ЯКО .А ЗА ЛИХВИТЕ ОСАВЕТЕ ГИ ТАКА ИЛИ ИНАЧЕ ПАК ПЛАЩАТЕ ЧЕ ЩЕ ПЛАТИТЕ ОЩЕ ДВА ТРИ МЕСЕЦА ПОВЕЧЕ НЕМИСЛЯ ЧЕ ВИ БЪРКА А ОТ МЕН СВЕЩИ И ТАМЕН ДА СИ КУПУВАТ.НЕЗНАМ САМО КАК СИ ПЛАЩАТ ТЕЛЕФОНИТЕ ЗА ПСИХИЧЕСКИЯ ТОРМОЗ КОЙТО НАЛАГАТ НАД КЛИЕНТИТЕ СИ ТО СИ Е ЗА ТЯХНА СМЕТКА.ЧАО ОТ МЕН И ПИШЕТЕ ИМАМЕ СВОБОДА НА СЛОВО И ДАНЪК ОБЩЕСТВЕНО МНЕНИЕ НЕ ПЛАЩАМЕ НИКО МУ.ЧАО И ЛЕК ДЕН НА ВСИЧКИ

  24. Жалко, че не прочетох този блог по-рано. Така щях да знам никога да не използвам банкомат на ОББ.
    И аз опитах да изтегля пари от такъв банкомат, но той ми пусна с 20лв по-малко, като не пропусна да отчете, че ми е платил цялата сума, която съм поискала. А сега се оказа, че ако все пак ми възстановят нещо то то ще е само 10лв, защото имат такса забравени пари на банкомат в размер на 10лв. не стига, че банкоматите им ограбват хората и изплащат по-малко пари, но и това го наричат “Забравени пари на АТМ”, ако това не е гавра, то не знам. И не звънете в Комисията за защита на потребителите, защото те казват, че това не е в техния ресор:(

  25. Иванова прошепна на юли 6th, 2010 в 13:34 quote

    ОББ няма пари за отпускане на кредити, но неискат да си признаят. Отказват кредит, който навсякъде ще бъде одобрен. Събират само пари от такси, за да живуркат. Не се лъжете да хвърляте пари на вятъра!!!

  26. Филми прошепна на юли 30th, 2010 в 20:27 quote

    Проблемите е не са само с ОБб, а с всички банки в България. Въпроса е да правим като авторката на блога и да си търсим правата и парите. А не да наведем глава и да се чудим какво става. Рано или късно нещата трябва да се оправят, но това си зависи само от нас

  27. Цбетозар Арабски прошепна на август 26th, 2010 в 10:26 quote

    Не е само това да ти бземат картата или парите за преживяване.
    Моя случай е следния.
    Взимах си телефон от гемахос с карта на ОББ. Избесно време ми се обаждаха само по телефона как варвят нещата с кредитната карта и аз внасях теглих, внасях теглих,внасях теглих в период на една година. Никакво писмо не получих за баланса по сметката. Знам само че имам 500 лева отпуснат кредит.След тази една информирана гоина две години никаква информация от “перфектната” банка. Преди 3 месеца идва счетоводителката на фирмата в която работя и ми показва документ че имам запор на заплатата и че вече сам осъден за това.Даден съм на съдиа-изпалнител където първо ти спират заплатата а после ти пращат документите за изълнение на поставенатати присъда. Сумата от 500 автоматично стана на 1500 лв. Банката може да е в правото си да ме осъди за неплащане не споря но е длъжна също и да ни информира.Съда също е длъжен да ни информира за това че има внесено дело.Часния съдебен-изпалнител също първо трябваше да ме информира и тогаба да прави запор на заплатата.
    Моя съвет е ако имате бзета карта или заем по найбързия хачин го връщайте и не се занимавайте по вче с тази или въобще с която и да е банка.(Имамл съм и още имам проблеми и с други банки)

  28. Младен прошепна на септември 6th, 2010 в 20:34 quote

    Зсравеите драги пострадали :) искам съвет за следната ситоация. Преди 2 дни от чуждестрана карта теглих пари от банкомат на ОББ . Сумата е 400 лв ясно чух брояча на пари и дотам всичко беше нормално съобщения моля извадете карата вадя я и апарата се замисли замисли замисли и в крайна сметка не извурши последната продцедура показването на парите и примина в режим за последващо теглене. Помислих си, че не извършил съответната транзакция поради знам ли каква причина. Но се оказа че парите ги няма в сметкат на родителите ми които чак сега имаха възможност да я проверят. Как и за какво да пледирам :) в офиса им за да съм по ефективен в осъществаването на целта “ВЪРНЕТЕ МИ ПАРИТЕ”. Благодаря предварително за съветите от постарадали .

  29. Bo_ris прошепна на януари 27th, 2011 в 22:40 quote

    А какво може да се очаква от тези скапани собственици гърчоля?

  30. Проблемът с това е известно на хората не е много добре образовани по отношение на финансовата грамотност. Съгласен съм с някои коментари тук. Ако гражданин само разбират банковото дело и финансите малко по-добре, хората няма да се чувстват като те са били заблуждавани. Всички ние трябва да се опитаме да разберем технологията на електронния автоматизирани системи. Също така, хората трябва да разберат правата си, както добре. Да се ​​научиш как работят нещата е ключът.

  31. Irena прошепна на юни 30th, 2011 в 19:46 quote

    ОББ за съжаление е банка на която човек не може да има доверие.Изпратих от Испания пари на приятелката ми за да ги капарира за една сделка,но се оказа че сметката и е блокиране,без да бъде уведомена.Е разбира се и парите не можаха да стигнат до нея,но за съжаление банката вече 10 дни си прави оглушки да ми ги върне въпреки рекламация от страна на банка Сантандер.Това са 2525 хил.евро и вероятно е нищо за банката но за мен са много.Освен това как е възможно да се задържат чужди пари без съгласието на собсвеника им.Но се оказа че това е практика за Българските и Румънски банки, и тук в Испания се подиграват,като ме съветват да се моля на господ,защото нашите банки си играят игричките на дребно.Тези институции ще загубят доверието ни и аз на всеки ще давам съвет:БАНКА ОББ Е НЕСИГУРНА И НА НЕЯ НЕ МОЖЕ ДА СЕ РАЗЧИТА!

  32. 4oko прошепна на август 27th, 2011 в 16:54 quote

    как може имам карта кам тея помяри секи месец внасям определена та сума даже нат нея и парите се се увели4ават се но4и несам внасял изоп6то по отка4ено не6то несам виждал докога 6те си правят банките каквото искат таз 6ибана страна балгариа неискам и да 4уя пове4е за нея

  33. ПЕТЪР прошепна на декември 21st, 2011 в 16:41 quote

    !!!!!! ПЛАДНЕШКИ ОБИР!? Hа 04.10.2010 след поискване от техен служител да ми подготвят документи за предсрочно погасяване на потребителския ми кредит ги получих и ги занесох в друга банка от където служебно преведоха дължимата сума от отпуснатия ми нов кредит с подписано от мен платежно нареждане в което като основание за превода е записано (предсрочно погасяване на потребителски кредит).След 14месично мълчание от страна на ОББ за направеният ми отказ се установи че след получаването на сумата не е използвана по указанията ми аса оставени в сметка от която продължават да си теглят месечните вноски начислявайки лихви,преводи даже и просрочия при положение че парите са в банката извършвайки пладнешки обир. Обясненията им са че те не са длъжни за нищо да ни информират и каквото и да правим те ще са прави защото имали правилник въпреки закона който забранява отказа на предсрочно погасяване на потребителски кредит, когато това е желанието на клиента

Имате ли да добавите нещо?

Моля, пишете на кирилица! Разширението "Без шльокавица" пази този блог от коментарен спам.